Conditions d'achat

Politique deretour

Systèmes de chenilles ATV/UTV — Nordtrack Inc.

TOUTES LES VENTES SONT FINALES.
Une demande de remboursement peut être soumise dans les 30 jours suivant la date d'achat, sous réserve des conditions ci-dessous.

—Politique générale

Chez Nordtrack, toutes les ventes sont considérées comme finales. Nous fabriquons des systèmes de chenilles sur mesure de haute qualité, et chaque commande est traitée avec soin. En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours de marchandise.

Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat. Toute demande reçue après ce délai ne sera pas traitée.

—Frais applicables en cas d'approbation

Si votre demande de remboursement est approuvée, les frais suivants seront déduits du montant remboursé :

▸20 % de frais d'annulation sur le montant total de la commande
▸3,5 % de frais de traitement pour les paiements effectués par carte de crédit

Exemple

Pour une commande de 1 000 $ payée par carte de crédit :
— Frais d'annulation (20 %) : 200 $
— Frais de traitement (3,5 %) : 35 $
— Remboursement net : 765 $

—Comment soumettre une demande

Pour initier une demande de remboursement, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat par l'un des moyens suivants :

Téléphone

1 866-306-7392

Adresse postale

370 rue Principale, St-Georges-de-Windsor, QC J0A 1J0

Veuillez inclure votre numéro de commande, vos coordonnées et la raison de votre demande. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

—Conditions d'exclusion

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

▸Demande soumise après le délai de 30 jours suivant la date d'achat
▸Produit déjà installé sur un véhicule
▸Produit endommagé en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une installation incorrecte
▸Commandes personnalisées ou pièces fabriquées sur mesure